Вечером, 30 ноября, клиенты «Сбербанка» столкнулись с проблемами по проведению операций по картам. Пользователи Twitter писали, что невозможно, как провести операции по карте, так и снять наличные.
Карты Сбербанк VISA не работают ни при оплате картой, не на снятие наличных. Круто, когда самый крупный банк вот так подводит в нужный момент
— красное&белое (@ritesylor) 30 ноября 2017 г.
Приехали,а оказалось,что сбер полетел и карточки и банкоматы не работают. И остались мы без денег, крыши над головой и прочих благ
— Ирина (@irenamur) 30 ноября 2017 г.
В «Сбербанке» признали наличие сбоя, сказав, что это произошло по техническим причинам. «По техническим причинам у вас могли возникнуть проблемы при оплате картой или денежном переводе. Наши специалисты уже исправили ситуацию. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства», — заявили в банке.
Ребят, а вы незадумываетесь о компенсации за доставленные неудобства? Человек вот с вашей картой оставил семью без ужина! Второй на другом конце Москвы остался без денег и сидит плачет у метро! Звонит близким, чтоб помогли! Считаете извинений достаточно?
— эра полураспада (@mamlut) 30 ноября 2017 г.