«Более того, если у туриста, самостоятельно забронировавшего отель, возникнут проблемы с администрацией гостиницы, то судиться ему придется в государстве, где находится отель», — подчеркнула она.
Также Шадская добавила, при самостоятельном бронировании «Турпомощь» не обязана помогать туристам в сложных ситуациях. При этом, подчеркнула Шадская, при эвакуации клиентов приостановивших деятельность турфирм «Нева» и «Лабиринт», организация «оправдала свое создание», сработав «оперативно и качественно».